疫情过后,全国各地都在大力发展社区食堂,以解决民生问题。
但由于各种原因,很多社区食堂的运营效果并不是很好,甚至还有很多社区食堂由于资金投入过多,导致运营成本越来越高等一系列的问题。如何将社区食堂智能化?
随着物联网技术的快速发展和大数据、云计算等技术广泛应用于各行业领域中来,智能餐饮设备不断地涌现出来。
智能餐饮设备可分为:智能餐桌、智能点餐机、餐桌椅、餐车等。
目前大多数餐厅都在社区食堂智能化,使用“扫码点餐”的方式就餐,这样不仅可以避免交叉感染的风险,还能为顾客提供更为便捷化的就餐体验。
一、社区食堂信息化管理
在使用信息化管理后,可对社区食堂进行以下几方面的改变:
1、提高员工的工作效率:通过食堂信息化管理系统对员工进行排班,可以将每日菜品数量精确到分钟,可有效降低人员流动率,从而提高效率;
2、提升饭菜的口味:信息化管理系统可为员工提供个性化用餐方案,如套餐、加菜等,满足不同员工的口味;
3、减少成本投入:通过对菜品价格进行统计分析,可以了解到成本支出及收入情况;
4、提升服务质量:可以对员工的工作效率以及质量方面的情况进行实时了解;
5、提升经营业绩:实现了对经营数据的实时统计与分析;
二、智能化管理
当食堂发生食材短缺,或者是有需要的食材却找不到时,也可以通过云平台来进行下单,同时支持语音和人脸识别功能。
通过云服务,消费者可以方便地在手机上点餐,并选择套餐类型以及所需的菜品。
当有特殊情况时,还可以根据云平台的提示进行紧急采购。
同时云物联也可以通过手机来进行下单支付,极大地提高了社区长者食堂采购与运营的效率。
当出现意外情况时,可将现场情况发送给管理人员,再由他们安排车辆或人员及时赶往现场处理问题。
另外云物联还支持预约就餐服务,当消费者用餐时不方便提前点餐时也可预约就餐。
三、提升社区食品安全卫生环境
社区食堂环境卫生问题是一个长期困扰的问题,在社区食堂管理中,食品安全的监管工作是重中之重。
由于社区食堂是社区的服务窗口,对于一些特殊人群来说,如果存在饮食安全方面的隐患,那么很有可能会引起疾病爆发。
在智慧食堂中,有一套完善的食品安全检测体系和追溯体系。
一旦检测出食品有细菌或病毒产生时,智能管理系统会自动向有关人员发出警告,并通知食堂负责人处理。
此外,智慧食堂还会根据市场信息数据进行分析处理,对原料采购、原料储存、餐具清洗消毒等环节进行监控和管理。
为社区居民提供更优质的服务保障。
智慧食堂管理系统可以实现就餐人员身份识别、就餐人员位置定位、视频监控功能、餐位分配和食品安全检测功能等等。
四、提高社区居民满意度
在这个互联网+时代,社区食堂也需要与时俱进,与互联网技术相结合,才能更好地满足社区居民的需求,提高社区居民满意度。
(1)通过智能点餐系统,将食堂中的所有菜品和人员都纳入到监管体系当中。
(2)可以通过智能点餐机进行自助点餐,极大地提升了居民餐厅的就餐体验。
(3)可以通过智慧食堂系统对菜品进行实时统计和分析。
(4)对菜品口味进行智能调节和优化,提高食品的安全性和营养价值。
现在很多商家都想要做互联网+社区食堂,但因为前期投入过多导致盈利困难、资金紧张等等一系列问题困扰着他们。
五、提高就餐人员就餐效率
在餐厅就餐的人员多,人员密集且分散,为了提高就餐效率,需要建立一套智能食堂管理系统。
智能餐饮管理系统可帮助餐厅进行员工的考勤、统计用餐情况以及就餐数据等,同时还能实现菜品及餐费价格等的实时统计功能。
通过智能餐车还可以实现人员就餐情况的实时反馈,如:顾客排队人数、打饭及打包人数等等。
对于餐厅来说,能够有效地提高餐厅的服务质量及服务效率;此外在一定程度上可以避免一些意外情况的发生,从而有效地降低管理成本,减少不必要的开支。
餐饮企业应根据不同地区、不同规模来选择对应类型(标准化、高效率、成本低)的智能餐饮管理系统,从而提高管理效率。
对于消费者来说,则可以通过互联网获取更多更丰富的食物品种和更优惠的价格。而在餐饮行业中,智能餐饮管理系统也将对各个环节提供更有效可靠的服务。
六、提供方便快捷的支付方式
(1)微信支付:支持微信、支付宝支付,操作简单方便。
(2)银行卡、现金支付:支持卡包和零钱包,操作简单,避免现金直接接触带来的感染风险。
4、刷卡消费:通过刷脸设备完成结算,快速安全,无需排队结账。
5、智能机器人点餐:只需将菜品放入智能机器人餐桌中并完成点餐后的打包和配送,即可实现餐厅自动化操作。
6、电子秤自助点餐系统:实现无人值守自助点餐。
7、菜品展示台:可以让顾客了解到菜品的详细信息。
8、智能语音点餐系统:语音控制和操作;不需要专业的工作人员进行点餐,方便快捷。
七、节省人力成本
餐饮企业的工作人员大部分都是临时雇佣的,而这些员工的工资是按天算的,一天要工作12小时以上。
有了智能餐车后,餐车可移动到任意地点,而且还能根据实际情况增加餐车的功能,比如可移动厨房或外卖车。
智能餐桌还能帮助餐厅减少人员成本、提高工作效率、提升经营效益。
1.餐厅老板只需简单操作机器,就可节省了一大笔工资费用和其他设备费用;
2.就餐时只需拿起手机对着餐桌上的机器说:“开始就餐”就可以了;
3.通过机器人点餐、结算,有效降低了服务员成本;2.餐箱移动至餐桌或厨房后无需再进行搬运工作;
4.通过语音播报可以提醒顾客点餐、结账并自动结账。
5.消费者通过 APP就可以看到自己所点的菜品以及金额。
6.可以实现对所有餐品的查询、管理,包括库存信息和销售数据等。